Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

f168n thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — chỉ dùng đúng mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật thông tin tài khoảnMã hoá dữ liệu giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
f168n Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách f168n xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu của bạn đúng chỗ — từ phiên đăng nhập, lịch sử giao dịch đến thông tin ví điện tử. Mỗi lớp bảo vệ có mục đích riêng và bạn có quyền yêu cầu xem xét hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai trong hệ thống có thể truy cập tài khoản của bạn mà không qua bước xác thực này.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định và thông báo kết quả qua email.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem lại thông tin đang được lưu hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ f168n sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Phù hợp cho các trường hợp cần giải thích chi tiết hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của f168n, nêu rõ đây là yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách f168n xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền chỉnh sửa và xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xác minh và khớp giao dịch — thường là số ví và tên tài khoản. Dữ liệu này được mã hoá và không dùng cho mục đích nào khác ngoài xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời hạn quy định, miễn phí cho lần đầu tiên.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Cookie giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, đề nghị xoá tài khoản và nêu rõ lý do. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá và gửi xác nhận về email đăng ký của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f168n tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được phép, điều khoản có thể không đầy đủ hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.